Intranet de CTL. Una herramienta para nuestros clientes.

CTL dispone de una herramienta muy útil y potente, disponible para nuestros clientes, esta es nuestra Intranet. El acceso a ella es muy sencillo, CTL facilita al cliente que lo solicite un Usuario y Contraseña y a través de nuestra página web www.ctl-plagas.com se accede a todas las utilidades que dispone.

La Intranet de CTL se divide principalmente en tres bloques, el primero es la Documentación general, que va referido a la información común a todos los clientes.

Bloque 1.

1. El primero está referido a los Registros de la empresa, es decir, certificados ambientales, roesbs, política de calidad, etc.
2. El segundo punto que podemos encontrar son los Productos utilizados por CTL. Desde aquí podemos acceder tanto a sus fichas de datos de seguridad como a sus registros,
3. Y el tercer punto que tenemos son los Carnets de los aplicadores, agrupada por delegación y por tipo de carnet, para su fácil acceso y localización.

Bloque 2.

Es donde encontramos la información específica de cada cliente. Este a su vez, se divide en dos puntos:

1. El primero es una Gestión de Incidencias
2. El segundo es su Documentación, clasificada por carpetas, aquí podemos encontrar, tanto planos, partes de trabajo, contratos, etc … Además de esto, toda la información que el cliente necesite se le puede subir a esta plataforma teniéndola accesible en cualquier momento y en cualquier dispositivo desde el que pueda acceder a Internet.

El primer punto de este segundo bloque relativo a la Gestión de Incidencias o avisos, suele ser requerido por las administraciones públicas, especialmente ayuntamientos. Sin embargo también es un gran recurso para todo tipo de clientes que tengan contratado este servicio con nosotros.

Desde esta opción el cliente da de alta el aviso. Llega instantáneamente a nuestra base de datos, insertándose automáticamente en la planificación del trabajador que se encuentra en la zona. Todos nuestros trabajadores que se encuentran realizando tratamientos por la calle llevan tablets, por lo que automáticamente reciben cualquier cambio o modificación en sus tareas diarias.

En el momento que se realiza el tratamiento, se envía por e-mail al cliente el parte de trabajo. Al mismo tiempo que se guarda en la Intranet, se actualiza el estado del aviso y los comentarios relacionados con cualquier detalle que el trabajador haya podido observar.

Esta herramienta permite una agilidad importante, tanto para el cliente como para CTL en este tipo de servicios.

Bloque 3.

Es el que se refiere al Mapa del SIG (Sistema de información Geográfica), el cual está desarrollado en otro vídeo por mi compañero Vicent Alborch. Con todo esto CTL pretende facilitar toda la información y el acceso a nuestros clientes.

CTL apuesta por la tecnología y está en constante evolución. Dispone de un equipo de profesionales que se encarga de actualizar y mejorar, tanto herramientas como procesos en base a las necesidades o sugerencias de los clientes, que es lo más importante para nosotros.